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गुरुवार, 16 फ़रवरी 2017

राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर अपनी शिकायत कैसे दर्ज कराये

राजस्थान सम्पर्क जन सामान्य की शिकायतों को दर्ज करने और समस्याओं का निराकरण पाने का अभिनव प्रयास है | 

मैं राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर अपनी शिकायत कैसे और कहा से दर्ज कराउ ?
निशुल्क करवाने के 3 तरीके है
1. ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना वेब पोर्टल पर Http://www.sampark.rajasthan.gov.in 
2 . पंचायत समिति एवं जिला स्तर पर राजस्थान सम्पर्क केन्द्रों पर निः शुल्क रूप से शिकायतों को दर्ज कराने की सुविधा |
3 . सिटीजन कॉल सेंटर (18001806127) पर फ़ोन के माध्यम से शिकायतों को दर्ज कराने व् उसकी सूचना प्राप्त करने की निः शुल्क सुविधा |
पेड सर्विस
4. ई मित्र कीओस्क द्वारा शिकायत दर्ज करवाना

1- ऑनलाइन शिकायत दर्ज करना - या इसे ये कहे कि वेब पोर्टल पर सीधे शिकायत डालना, इसके लिए आपको सबसे पहले राजस्थान संपर्क को किसी वेब ब्राउज़र में खोलना होगा जैसे गूगल क्रोम और उसके एड्रेस बार में आपको Http://www.sampark.rajasthan.gov.in  या आप गूगल में राजस्थान संपर्क सर्च करके भी इस वेब साईट को खोल सकते हैl
राजस्थान सम्पर्क पोर्टल की वेब साईट एक नज़र 
Home Page of Rajasthan Sampark Website
Rajasthan Sampark Portal 
 2- राजस्थान संपर्क पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के लिए ऊपर दिखाये गए चित्र में बताये गए स्थान या शिकायत दर्ज करे पर क्लिक करे l  क्लिक करने के उपरांत
Register Grievance पर क्लिक करे  
शिकायत दर्ज कराने से पूर्व निम्न बातों का ध्यान रखे 
 1 सूचना यथासम्भव पूर्ण किन्तु बिंदुवार लिखे |
 2 अपना मोबाइल न. (भरना अनिवार्य है इसके अभाव में आपके व्यक्तिशः शिकायत दर्ज नही करा पाएंगे)  / फ़ोन न. / पहचान न.  अवश्य भरे, ताकि आपको एस. एम्.एस. से सूचित किया जा सके |
 3 यदि पूर्व में आपने उसी शिकायत के सन्दर्भ में शिकायत दर्ज करवाई है तो उसका सन्दर्भ अवश्य दे |
 4 न्यायिक रूप से विचाराधीन वादो को दर्ज करने से बचे क्यों की इन पर विभाग द्वारा कोई कार्यवाई नहीं की जा सकती और आपकी शिकायत निरस्त कर दी जाएगी  |
 5 अपने परिवाद की श्रेणी अवश्य दर्ज करें जैसे समस्या निजी है, या सार्वजानिक है या राजकीय कर्मचारी की है |
 6 अपने परिवाद का शिकायत संख्या का आगे सन्दर्भ हेतु ध्यान रखें  |
 7 गलत शिकायत दर्ज करने पर परिवादी स्वयं उत्तरदायी होगा |
 8 दस्तावेज Output Resolution(ppi)  150 पर स्कैन करें क्यों की इस से कम डीपीई के दस्तावेज की गुणवत्ता अच्छी नही होती और हो सकता है आपकी शिकायत के सारे तथ्यों का निदान ना हो   |

Register Grievance पर क्लिक करने के बाद निम्न स्क्रीन आपके सामने होगी 
मोबाइल नो वाले कॉलम में अपने मोबाइल नो दर्ज करे व Send otp to Verify पर क्लिक करे आपके द्वारा दर्ज कराये गए मोबाइल नो पर एक मैसेज प्राप्त होगा जिसमे 4 अंको का कोड होगा जिसे डालना होगा उसके बाद ही आप आगे की जानकारी भर पाएंगे
कंप्लेंट नाम में शिकायतकर्ता अपना नाम लिखे,
Grievance Description - में शिकायतकर्ता अपनी शिकायत के बारे में लिखे, शिकायतकर्ता ध्यान रखे की जो शिकायतकर्ता की मूल शिकायत है उसकी सूचना बिंदुवार हो ताकी आपकी शिकायत के सभी बिन्दुओ का निस्तारण हो सके
How  Long You are facing this problem - यहाँ शिकायतकर्ता को यह बताना आवश्यक है की जो उसकी शिकायत है वो कितने दिनों से है जैसे शिकायतकर्ता ने पानी के नए कनेक्शन के लिए आवेदन किया और विभाग द्वारा नियत समयावधि में उसे कनेक्शन जारी नही किया तो जिस दिन उसने आवेदन किया उस दिन से आज दिन तक की अवधि को जोड़ते हुए शिकायत दर्ज करावे
Upload Document - शिकायत के आधार के बतौर आप डॉक्यूमेंट अपलोड करे ( ध्यान रखे यदि विभाग में कार्यवाई के लिए कोई फाइल पेंडिंग है तो उसकी रसीद आवश्यक रूप से अपलोड करे l
Need Help in Grievance Registration? - यहाँ आप किसी एक बिंदु का चयन करे १- पहले  बिंदु का  चयन करने पर  आपकी राजस्थान संपर्क पोर्टल से आपके द्वारा रजिस्टर्ड मोबाइल नो पर कॉल आएगा और साड़ी प्रकिर्या फ़ोन कॉल द्वारा संपन्न की जाएगी
२ - दूसरे बिंदु का चयन करने पर आप विस्तृत रूप से शिकायत अपलोड कर पाएंगे 

3 टिप्‍पणियां:

  1. Sir mere ghar par meri mother and 01 sister he..sir me or mere Papa g Delhi rahte he..sir mere mother or sister ki mere uncle munnalal and unke ladke mere par unke sath perday marpeet karte he ...sir pilicpbi koi sunwai nahe kar rahe sir plz help me

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  2. Sir garam panchayat me banai siver lain or sadak san 2018 me siver lain se pani sivaro me jama hojata hai or gandi badbu marta hai jis se aamjan bimar ho rahe hai mene gram sevag or sarpanch ko panch mahine se bol rahahu vo kai sunwai nai kar rahe hai sivar lain jis din se bani hai ausdin se ek sivar se dusare sivar me panihi nai jata or lipa poti karke chote sivar banake bina lewal ke ir gorment ki rasi hajam karli gayi hai or koi sun ne ko tayar nai hai vijharam sarpnch ke karekal me jitana bhi kam hua hai ausame lipa poti ki hui hai es kariye ki janch ho sadak ho yah siver lain or arsisi rod ho garit ki jage mitior mud dalkar banvadi rasi hajam karli ap se binti hai ki pure kam ki janch ho mera no 8919249512 9828925419

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  3. आदरणीय श्रीमान श्रम विभाग प्रबंधक महोदय उपरोक्त विषय अंतर्गत आपसे निवेदन है कि हम राज महल पैलेस होटल सी स्कीम जयपुर में 8 से 10 कर्मचारी 30 से 40 वर्षों से कार्य कर रहे हैं जिसमें हमारी नियम और शर्तों के अनुसार हमारा हाथी से साले पेंट होता है उस एग्रीमेंट में हमें मालिक की तरफ से जो पगार बढ़ाई जाती है वह हम हर साल स्वीकार करते हैं और नियमानुसार हमें बराबर हमारी सैलरी में अमाउंट जो मालिक की तरफ से दिया जाता है वह बराबर बांट दिया जाता है लेकिन इस साल 1 अक्टूबर 2019 को जो एग्रीमेंट हुआ है वह मालिक की तरफ से ₹6084 का हुआ है लेकिन उसमें सीईओ और अकाउंटेंट की मिलीभगत से हम 10 कर्मचारियों में ग्रेड का बहाना बनाकर हमारी बेसिक और दीए में बदलाव किया गया है जो कि उचित नहीं है 30 वर्षों से हमारा जो भी एग्रीमेंट हुआ है 2015 में जो हुआ उसमें हमारा बराबर बेसिक डाला गया हमें डराया धमकाया जा रहा है कि आप हमारे को नहीं मानोगे तो हम आपको कुछ भी नहीं देंगे हम आपसे विनती करते हैं कि हमें संतुष्ट हैं accounts department mein mister accounted hai unke basic aur DMA so pratishat Paisa Dal Diya Gaya jabki Hamara first grade Hai Hamari grade Mein 30 pratishat paisa Dala Gaya Hai yah Kanoon dikhate Hue ki Ham 4th grade maarte Hain Agar 4th grade walon ki yah Niyam 100 pratishat basic DMA Dal sakta hai aap ke kanuni prakriya mein sahi ha To Ham aapse Shikayat Nahin Karenge Agar yah galat hai to aap se Anurodh Karte Hain ki aap Hamen avgat karaen ki usne yah galat kiya hai aur accounted Ne Milkar Humne accounted the yah nivedan Kiya ki Hamari second grade aapane kar Dali Hai To Hamen Likhit mein Great ka certificate De Hamesha ke certificate bhi nahin diya ja raha hai aur Hamen dar ham khaya Ja Raha aapse nivedan hai ki kis ke khilaf kaarvayi ki Jaaye aur Hamen Santoshi dena hai dhanyvad

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